Tilgjengelighetserklæring for hjemmevask.com

Sist oppdatert 19. august 2026.

Hjemmevask DA vil at alle skal kunne bruke nettstedet vårt, også med skjermleser, tastatur, forstørrelse eller uten mus. Denne erklæringen sier hvilken standard vi følger, hvordan vi tester, hva vi vet at ikke er i mål, og hvordan du sier fra.

Standarden vi følger

Nettstedet er bygget mot WCAG 2.1 nivå AA, som er kravet i forskrift om universell utforming av IKT-løsninger. Vi holder oss også til de av kravene i WCAG 2.2 som er relevante for et nettsted som dette, blant annet klikkflater som er store nok.

Status

Nettstedet er delvis i samsvar med WCAG 2.1 nivå AA. «Delvis» fordi erklæringen ennå ikke er bekreftet av en uavhengig gjennomgang, og fordi testene under er automatiske. Automatiske tester fanger en del av kravene, ikke alle.

Slik er det testet

• Hver eneste indekserbare side, samt begge varianter av bestillingsflyten, kjøres gjennom en automatisk kontroll i en ekte nettleser ved hver bygging. Kontrollen måler den ferdig sammensatte siden, ikke kildekoden.
• Kontrollen ser etter kontrast under kravet, overskriftsnivåer som hopper, skjemafelter uten tilknyttet ledetekst, klikkflater under 44 piksler, bilder uten alternativ tekst eller uten oppgitte mål, manglende språkangivelse, tittel og beskrivelse. FAQ-svar åpnes før måling, slik at også de blir kontrollert.
• Fargene i designsystemet er målt mot kontrastkravet og låst i en test som stopper utrullingen om noen endrer en farge til under kravet.

Dette har vi gjort

• Alt innhold ligger i vanlig HTML og krever ikke JavaScript for å kunne leses.
• Hopp til hovedinnhold som første element på hver side.
• Synlig fokusmarkering på alt som kan nås med tastatur.
• Riktige felttyper og ledetekster i kalkulatoren og i skjemaene, med feilmeldinger i tekst.
• Klikkflater på minst 44 piksler, som er strengere enn kravet i WCAG 2.2.
• Priser og tabeller som ekte tabeller med ekte kolonneoverskrifter, ikke som bilder.
• Sidene fungerer ved 200 prosent forstørrelse og i stående format på mobil.

Kjente avvik

• Erklæringen er ikke bekreftet av en uavhengig fagperson. Det er den viktigste mangelen på denne listen, og den blir rettet ved en ekstern gjennomgang.
• Vi har ikke gjennomført en systematisk manuell test med skjermleser. Automatiske kontroller fanger ikke alt, blant annet om rekkefølgen på innholdet gir mening når det leses opp. En slik test hører med i den eksterne gjennomgangen.
• Tar vi senere inn tredjepartsinnhold vi ikke styrer koden i, for eksempel et innebygd kart, blir opplysningene i det alltid gjentatt som vanlig tekst på samme side, slik at ingen er avhengig av komponenten.
• Dokumenter til nedlasting, som angrerettskjemaet, tilbys som ren tekst framfor PDF, nettopp fordi ren tekst leses av all hjelpemiddelteknologi.

Oppdager du noe som ikke står her, vil vi gjerne vite om det. Listen er ment å være ærlig, ikke kort.

Si fra

Får du ikke tak i innhold eller klarer du ikke fullføre en bestilling på grunn av nettstedet, send en e-post til post@hjemmevask.com. Beskriv gjerne hvilken side det gjelder og hva som skjedde. Vi svarer innen fem virkedager, og sier samtidig hva vi gjør med det.

Trenger du opplysninger fra nettstedet i et annet format, en pris, en sjekkliste eller et vilkår, får du dem på e-post eller telefon. Du skal ikke trenge nettstedet for å bli kunde hos oss.

Klage

Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du klage til Digitaliseringsdirektoratet, som fører tilsyn med universell utforming av IKT.

Erklæringen skal oppdateres med dato og resultat fra den eksterne gjennomgangen før nettstedet settes i produksjon. Påstander om samsvar må stemme med det som faktisk er testet.