Personvernerklæring
Sist oppdatert 18. august 2026.
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Hjemmevask.com behandler, hvorfor vi behandler dem, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Hjemmevask DA , er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom hjemmevask.com. Kontakt oss på post@hjemmevask.com i alle spørsmål om personvern.
Hvilke opplysninger vi behandler
| Opplysning | Hvorfor | Behandlingsgrunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Navn, telefon, e-post | Bekrefte og gjennomføre oppdraget, og kontakte deg om det | Avtale, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b | 5 år etter siste oppdrag |
| Adresse og boligens størrelse | Beregne pris og planlegge oppdraget | Avtale, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b | 5 år etter siste oppdrag |
| Bestillings- og prisopplysninger | Fakturering og regnskap | Rettslig forpliktelse, bokføringsloven § 13 | 5 år, som bokføringsloven krever |
| Samtykke og angrerettbekreftelse | Dokumentere at du har samtykket, og hva du samtykket til | Rettslig forpliktelse, angrerettloven | 5 år etter siste oppdrag |
| Postnummer og e-post ved forespørsel utenfor vårt område | Gi deg beskjed hvis vi utvider dit du bor | Samtykke, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a | Til du trekker samtykket, maks 2 år |
| Postnummer skrevet inn i priskalkulatoren | Se hvilke områder folk spør etter, og bestemme hvor vi utvider | Ikke personopplysning. Vi teller bare hvor mange forespørsler hvert postnummer får per dag, uten IP-adresse, kontonummer eller noe annet som kan knyttes til deg | Anonym statistikk uten lagringsfrist |
| Bruksstatistikk fra nettstedet | Forstå hva som fungerer på nettsidene | Samtykke, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a | Maks 14 måneder |
Informasjonskapsler
Vi setter ingen informasjonskapsler til statistikk eller markedsføring før du har samtykket. Nødvendige informasjonskapsler, som lagrer selve samtykkevalget ditt, settes uten samtykke fordi nettstedet ikke kan fungere uten dem. Dette følger av ekomloven og GDPR.
Du kan endre valget ditt når som helst ved å tømme nettleserens lagring for dette nettstedet, eller ved å ta kontakt med oss. Hver enkelt informasjonskapsel er listet opp med formål og varighet i oversikten over informasjonskapsler.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker databehandlere som behandler opplysninger på våre vegne, under databehandleravtale:
- Driftsleverandør for nettsted og database, innenfor EU eller EØS
- E-postleverandør for ordrebekreftelser
- Regnskapssystem for fakturering
- Analyseverktøy, kun dersom du har samtykket
Denne listen skal navngi den enkelte leverandøren før publisering. Databehandlere skal identifiseres, ikke bare kategoriseres.
Dine rettigheter
Du har rett til å
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet opplysninger som er feil
- få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
- få begrenset behandlingen, og protestere mot den
- få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format
- trekke tilbake et samtykke, når som helst
Ta kontakt på post@hjemmevask.com, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Sikkerhet
Opplysningene lagres kryptert hos leverandører innenfor EU eller EØS. Tilgang er begrenset til ansatte som trenger den for å utføre arbeidet.