Vilkår, personvern og juridisk informasjon

Sist oppdatert 19. august 2026.

Alle vilkårene og erklæringene våre, samlet på ett sted. Kjøpsvilkårene gjelder tjenestene du bestiller. Brukervilkårene gjelder selve nettstedet. Resten forklarer hvordan vi behandler opplysningene dine og hvilke rettigheter du har.

Dokumentene

• Vilkår for kjøp av renholdstjenester

  Avtalen mellom deg og oss når du bestiller flyttevask eller hjemmevask. Pris og betaling, avbestilling, tilgang til boligen, reklamasjon, ansvar og tvister.

  Sist oppdatert 18. august 2026.

• Brukervilkår for nettstedet

  Reglene for å bruke selve nettstedet. Hva priskalkulatoren er, hva innholdet kan brukes til, og hva vi svarer for.

  Sist oppdatert 19. august 2026.

• Personvernerklæring

  Hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge vi lagrer dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

  Sist oppdatert 18. august 2026.

• Informasjonskapsler

  Hver informasjonskapsel og hver nettleserlagring nettstedet bruker, med formål og varighet, og hvordan du endrer samtykket ditt.

  Sist oppdatert 19. august 2026.

• Angrerett

  De 14 dagene du har på å ombestemme deg, hvordan fristen regnes, og hva som gjelder når oppdraget utføres før fristen er ute. Angrerettskjema til nedlasting.

  Sist oppdatert 19. august 2026.

• Tilgjengelighetserklæring

  Hvilken standard nettstedet følger, hvordan det testes, hvilke avvik vi kjenner til, og hvor du melder fra om noe ikke fungerer.

  Sist oppdatert 19. august 2026.

Hvem du inngår avtale med

Avtalen inngås med Hjemmevask DA . Spørsmål om vilkår, personvern eller en konkret sak sendes til post@hjemmevask.com, og vi svarer på hverdager.

Ufravikelige rettigheter

Er du forbruker, gjelder håndverkertjenesteloven, angrerettloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven uansett hva som står i dokumentene her. Ingenting i vilkårene våre innskrenker rettigheter du har etter ufravikelig lov. Er noe i et av dokumentene i strid med slik lov, gjelder loven.

Klage

Vi forsøker alltid å løse en sak direkte først. Fører det ikke fram, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Gjelder saken personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Dokumentene er utarbeidet mot gjeldende regelverk og bør gjennomgås av advokat før nettstedet settes i produksjon.